Archive for the ‘aziende’ Category
Ibs vs Feltrinelli Dicembre 5th, 2008
Sono un po’ arrabbiata con laFeltrinelli. O forse sono rimasta talmente colpita dalla correttezza di IBS che il comportamento de laFeltrinelli mi risulta più antipatico di quanto lo sia realmente stato.
Ora, è successo che dovevo comprare un libro per me e due per una mia amica.
Google -> nome libro -> Internet Book Shop (ndb: feltrinelli non era nemmeno presente nella serp). Ottimo, entro e metto nel carrello il libro della mia amica, ma ibs mi dice che il libro non è al momento disponibile. Però se voglio mi mandano un alert appena sarà disponibile. Che cari! 
Peccato che la mia amica non possa vivere a lungo senza il suddetto libro, quindi riparto dalla ricerca e dico “Ma si dai, vai su laFeltrinelli e vedi se c’è”.
wwwFeltrinelli -> titolo libro. C’è. La mia amica mi guarda con gli occhioni.. no, mi guarda decisamente così:
Forse, se ascolto bene posso anche udire un tipreeego appena sussurrato. Ok, completo il mio acquisto, aggiungo i libri che ci servivano, carrello, carta. Finito.
E adesso? aspetto la mail in cui mi dicono più o meno quando arriva il tutto. I libri partiranno l’11 dicembre.
10 giorni? Boh, strano.. Vabbè, sopravviverò (io), siamo sotto Natale, può essere. Poi laFeltrinelli mi manda un’altra mail in cui mi dice che il libro della mia amica, quello che su Ibs non era disponibile, non era disponibile nemmeno da loro al momento dell’ordine, ma ovviamente me lo spediranno appena l’avranno.
Non è grave, ok. Però ci sto rimuginando sopra da giorni. Forse non tanto per il comportamento di laFeltrinelli, lievemente scorretto. Forse è perchè Ibs è stata fin troppo corretta? Insomma, sono io che mi aspettavo troppo da laFeltrinelli dopo la correttezza di Ibs?
Tags: ibs, lafeltrinelli, lettura, libri, relazioni online
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L’evoluzione del SEO (e della Fra) Novembre 7th, 2008
Quando nel 2004 il mio capo, Ivan, mi chiese di occuparmi del posizionamento di un sito della nostra agenzia, non feci i salti di gioia. Anzi. All’epoca infatti vedevo la SEO come un’attività prettamente matematica, analitica, noiosa, ripetitiva e soprattutto, ancora matematica.
Quanto mi sbagliavo
Ho fatto il mio primo corso, ho imparato l’importanza dei meta e dell’ottimizzare delle pagine, e ho fatto un altro corso. Poi ho iniziato a guardare le statistiche che aumentavo, il che mi esaltava non poco. Insomma, nel giro di poco c’ho preso gusto, mi sono appassionata e migliorata.
Quattro anni dopo cosa è cambiato? Tutto? O niente?
Io credo che sia cambiato soprattutto l’approccio. Personalmente ho sempre lavorato moltissimo sui testi, sui contenuti e le informazioni utili.
Ho sempre pensato ok, posso far arrivare “N” persone sul sito, ma se nessuna di loro trova ciò che stava cercando, nessuno dei due ci guadagna niente.
Ecco allora che oggi il lavoro del SEO si è complicato, o per meglio dire, si è evoluto e raffinato.
Ieri ero allo IAB Forum e nel pomeriggio ho partecipato al workshop Search Engine relazionato da Nereo Sciutto (WebRanking), Miriam Bertoli (TSW), Nicola Tanzini e Tommaso Galli (Intarget.net).
Attraverso i loro interventi sono stati esposti tutti gli ingredienti di questa evoluzione che vede la SEO andare oltre il posizionamento organico, per lavorare sull’architettura del sito e dell’informazione, sui social media per costruire relazioni non invasive ma costruttive ed efficaci con gli utenti, sull’analisi dei risultati per non fermarsi davanti al numero delle page views ma analizzare a 360 gradi la rete, tracciando blog reactions, commenti, upload (si può dire ±=user experience?).
Arrivo al punto. Quattro anni fa la mia attività SEO mirava alle migliori posizioni (o la prima..) sui principali motori di ricerca (Google, Yahoo e MSN, se ne aggiungessi altri sarei un po’ falsa..).
Mi concentravo principalmente sul motore, sulle sue reazioni e sul suo modo di percepire le mie attività.
Oggi invece mi concentro sull’utente e sulla possibilità di costruire relazioni, attraverso i motori di ricerca e i social network, o per meglio dire, attraverso la rete.
Il posizionamento organico quindi, mantiene sempre la sua importanza, ma come è stato detto ieri “il premio finale sono le relazioni con gli utenti”.
Tags: google, iab forum, motori di ricerca, Relazioni, seo, user experience
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Illy e il pensiero aziendale Agosto 22nd, 2008
Scorrendo i feed questa mattina, ho letto la terza parte della recensione di Mauro Lupi per “Societing. Il marketing nella società postmoderna”, di Fabris. A fine post Mauro ha aggiunto alcune frasi relative all’intervento di Andrea Illy durante la presentazione del libro da Ruling Companies l’11 giugno:
Oggi gli individui hanno potere di scelta, accesso, connessione. Chiedono relazione alle aziende, ma sono queste a non volerla.
(…)
L’azienda va intesa come un movimento, basata su valori etici, sulle emozioni, sull’unicità, sulle passioni, sull’amore.
Io non adoro più solo il suo caffè…
Tags: comunicazione aziendale, illy, mauro lupi, societing
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